StudioSoftware para Spa y Wellness
Tu spa en calma, también en la recepción.
La agenda de cada terapeuta y de cada cabina, sin encimes; rituales por etapas, reservas en pareja y en grupo; paquetes de sesiones y certificados de regalo; y tus clientes reservando desde su teléfono a cualquier hora, con las mismas reglas que recepción.
Casa Bruma es un spa de ejemplo, ficticio: recorre su sitio y crea una cuenta de prueba para reservar. Sin tarjeta.
Reserva tu cita
Elige servicio, terapeuta, día y hora.
- Masaje relajante60 min · desde $1,250Anticipo 30 %Agendar
- Piedras volcánicas80 min · $1,850Anticipo 30 %Agendar
- Ritual Casa Bruma180 min · 4 etapas · $3,900Anticipo 50 %Agendar
- Masaje en pareja60 min · $1,350 por personaJuntos, a la misma horaAgendar
- Reflexología50 min · $950Agendar
- Sauna privada45 min · $450Sin terapeutaAgendar
Agenda por cabina
- Cabinasy terapeutas
- Ritualespor etapas
- En parejay en grupo
- Paquetesde sesiones
- Certificadosde regalo
- Lista de esperaque avisa
Menos tiempo en el teléfono.
Más tiempo para tus clientes.
Cómo funciona
De la reserva al corte de caja, sin prisas.
- 1
Tus clientes reservan en línea
Servicio, terapeuta o «cualquiera», día y hora; y su anticipo, al reservar.
Elige día y hora
Masaje relajante · 90 min · Cualquiera
Jue23Vie24Sáb25Dom26Mar2810:0011:4513:3015:1517:0018:45Sáb 25 · 11:45 con Mariana$1,850Anticipo al reservar (30 %)$555Cancela hasta 24 h antes y tu anticipo queda como saldo a favor.
Pagar anticipo y reservar - 2
Ves cada cabina y cada terapeuta
Quién atiende, en qué cabina, y la limpieza entre un cliente y el siguiente.
Citas · Sáb 25 · Por cabinaBloqueosLinoIndividualBarroIndividualPiedraIndividualHelechoSuite de pareja10:0011:0012:0013:0014:0015:00Relajante 90Mariana · Lucía H.LimpiezaDescontracturanteDiego · Jorge P.LimpiezaAromaterapiaInés · Sofía R.Tejido profundoDiego · Ricardo T.LimpiezaPiedras volcánicasMariana · Andrea M.LimpiezaMantenimiento10:00 a 15:00En parejaLucía y AndrésLimpiezaEn parejaCarmen y Luis - 3
Anticipo, saldo y extras en la cita
Lo pagado en línea se descuenta; el resto, con su paquete, su certificado o en mostrador.
Registrar cobroPiedras volcánicas · 80 min
Precio$1,850Anticipo (pagado en línea)−$555Saldo$1,295EfectivoTransferenciaTerminalEn líneaRegistrar cobro de $1,295 - 4
Ves dónde te sobran horas
Ocupación por terapeuta y por cabina, con los huecos que quedan.
Reportes · Ocupación · 90 díasExportarPor terapeuta
Roberto69 %Valeria68 %Tomás66 %Mariana57 %Por cabina
Cabina Arena44 %Cabina Barro35 %Cabina Lino33 %Suite Helecho11 %Con preparación y limpieza; también los huecos de 30 a 60 min.
Tu carta de servicios
Masajes, faciales y corporales, cada uno con sus reglas
La carta que tu cliente ve en su portal es la misma que usa recepción: por categoría, con foto, duración, precio y anticipo. Lo que configuras una vez rige en todos lados.
Masajes
Relajante 60 y 90 min, descontracturante, piedras volcánicas, reflexología
- Cada masaje con su duración, su precio, su foto y su categoría en la carta de tu portal.
- Precio y duración por terapeuta: si Roberto da el relajante a $1,250, tu cliente ve «desde $1,250».
- «Qué incluye / qué traer», y si quieres, cuánto antes debe llegar.
Faciales y corporales
Facial hidratante, limpieza profunda, exfoliación, envoltura de barro
- La mascarilla o el aceite que gasta cada servicio se descuenta del inventario al terminar la cita.
- Un documento que se acepta antes del servicio que lo pide, con su versión y su fecha.
- Al reservar, tu cliente deja su nota («es mi aniversario») y la terapeuta la ve en su día.
Cabinas, equipos y zonas
Una hora solo se ofrece si están la terapeuta y la cabina
Cada servicio dice qué ocupa: una cabina individual, la suite de pareja, el calentador de piedras. El sistema no te ofrece una hora si falta cualquiera de las cosas, ni si se encima con la limpieza.
Qué ocupa
Quién lo hace
Hay 2 citas en ese horario: muévelas antes
Agenda por terapeuta y por cabina
El mismo día, visto de las dos formas. La preparación y la limpieza ocupan la cabina, y tú decides si tu cliente las ve.
Lo que pide cada servicio
«Cualquier cabina individual», una en concreto o varias cosas a la vez: unas piedras volcánicas piden cabina y el único calentador, así que dos a la misma hora no caben.
Las cabinas rotan solas
De las libres, el sistema usa la menos ocupada del día. Ninguna se queda sin usar mientras otra se desgasta.
Bloqueos de cabina, de sede o de todo el spa
Mantenimiento, limpieza profunda o un día cerrado, con su motivo. No deja bloquear encima de citas: te dice cuáles mover antes.
Cabina lista
Recepción ve cada cabina: libre, en preparación, ocupada o en limpieza, y quién va retrasado. Si un masaje necesita diez minutos más, se alarga solo si no se encima con nada.
Mantenimiento por usos
El calentador de piedras pide servicio cada 150 usos: el sistema los cuenta, avisa y lo bloquea al llegar, hasta que alguien registre el mantenimiento. Y una bitácora por cabina para incidencias y objetos olvidados.
Cabinas, equipos y zonas vienen en los tres planes.
Rituales por etapas
El ritual de la casa, con cada etapa en su lugar
Ritual Casa Bruma, 180 minutos: bienvenida y baño de pies, masaje relajante de 90, facial hidratante y descanso en la sala de té. Cada etapa con su terapeuta y su cabina, en una sola reserva de $3,900.
Solo se ofrece la hora si caben las cuatro etapas.
Mi día · Mariana
Sábado 25 · 3 citas
Ritual · Masaje relajante
Etapa 2 de 4 · Cabina Barro
«Música baja, por favor»
En pareja · Relajante 60
Suite Helecho
«Es nuestro aniversario»
Aromaterapia
Cabina Lino
Solo se ofrece si caben todas las etapas
Si a las 11:00 no hay cabina facial libre para la tercera etapa, esa hora no aparece. Nadie descubre a media mañana que el ritual no cabía.
La terapeuta queda libre en las etapas que no le tocan
Mariana da el masaje y, mientras Valeria hace el facial, puede atender a alguien más. La cabina del masaje se libera con su limpieza en cuanto termina su etapa.
«Mi día» con su etapa y su cabina
Cada terapeuta ve en su teléfono qué etapa le toca, en qué cabina y la nota que dejó el cliente al reservar.
Servicios sin terapeuta
Una sauna privada de 45 minutos se reserva con el horario de la sauna, sin ocupar a nadie del equipo.
Los rituales por etapas vienen en los planes Pro y Business; los servicios sin terapeuta, en los tres. El precio se reparte entre las etapas para que la comisión de cada terapeuta sea la de su parte.
En pareja y en grupo
Dos terapeutas, la misma hora, la misma suite
Un aniversario, una despedida, un cumpleaños. Se reserva de una vez para todos, a la misma hora, y cada quien queda con su terapeuta, su servicio y su historial.
Reservar en pareja
Dos terapeutas, a la misma hora
Sáb 25 · horas para los dos
Si alguien no paga a tiempo, se suelta su lugar y se le avisa a Regina.
Reserva en pareja, desde la app o el mostrador
Dos terapeutas distintas a la misma hora, cada quien en su cabina o las dos en la suite compartida. Paga el titular el anticipo de los dos.
Grupos de 2 a 12 personas
La despedida de soltera o el día de amigas: cada quien con su servicio y su terapeuta, a la misma hora. Se agregan, se cambian o se quitan participantes.
Paga el titular, o cada quien
Si paga cada quien, a cada participante le llega su enlace para pagar sin crear cuenta. Si alguien no paga a tiempo, se suelta su lugar y se le avisa al titular.
Si cancela el titular
Cuando paga por todos, cancelar su cita cancela también las de sus acompañantes; desde el mostrador puedes dejar la de su acompañante en pie.
La reserva en pareja viene en los tres planes; las reservas de grupo, en Pro y Business.
Paquetes, membresía y certificados de regalo
Lo que se vende hoy y se disfruta después
«5 masajes relajantes» por $5,900, «4 faciales» por $4,400, o un certificado de regalo por $1,500 o por un Ritual Casa Bruma. Se venden en el mostrador o en línea, y se usan al reservar.
Mis paquetes
5 masajes relajantes
Vence el 12 de marzo · te avisamos antes
Al reservar
También: «4 faciales» por $4,400.
Sin crear cuenta · vale 12 meses · se usa en partes.
Paquetes de sesiones
Se compran en el mostrador o en línea y se usan al reservar: «Usar una sesión de mi paquete». Vencen en la fecha que tú pones y el sistema recuerda antes. Si cancela a tiempo, la sesión regresa.
Certificados por monto o por tratamiento
Por $1,500 se usan en partes hasta acabar el saldo; por un tratamiento pagan ese servicio completo aunque haya subido de precio.
Se compran en la página de tu spa, sin cuenta
Quien regala elige, paga y el código le llega por correo a quien lo recibe. También se venden y se reenvían desde el mostrador.
Tus reglas
Vigencia, montos mínimos y máximos, montos sugeridos, términos y si se devuelve el dinero de un certificado sin usar.
Membresía con servicios incluidos
«Bruma Mensual»: un masaje de 60 minutos al mes incluido. Tu cliente lo usa al reservar; lo que no usa en el mes vence, y si cancela a tiempo, regresa.
Precio de socio
15 % en faciales para quien tiene la membresía, aplicado solo al reservar, en línea o en el mostrador. Nunca sale más caro que el precio de lista.
Los paquetes de sesiones y la membresía con servicios incluidos vienen en los tres planes. Los certificados de regalo vienen incluidos en Pro y Business; en Start, como complemento.
Anticipos, políticas y cambios
La cita que no llega ya no te cuesta hora y media
En un spa una ausencia no deja un lugar vacío: deja a una terapeuta y una cabina sin trabajo durante un servicio entero. El anticipo y sus reglas se ponen por servicio, y tu cliente los lee antes de pagar.
Elige día y hora
Masaje relajante · 90 min · Cualquiera
Cancela hasta 24 h antes y tu anticipo queda como saldo a favor.
Qué pasa con el anticipo
El cliente lee esta política antes de pagar. Si cancela a tiempo una cita pagada con su paquete, la sesión regresa.
Fijo o en porcentaje
30 % en un masaje, 50 % en el ritual o en pareja, nada en una reflexología. Se paga al reservar en línea o se deja en recepción.
Cancela a tiempo, cancela tarde o no llega
Tú decides qué pasa en cada caso: saldo a favor o devolución si avisa a tiempo; retener o dejar a favor si avisa tarde o no se presenta.
Cambia su hora desde su portal
Dentro del plazo que pones en cada servicio, tu cliente mueve su cita sin llamar. Es la misma cita: el anticipo se queda.
La hora se aparta mientras paga
La cita espera su anticipo unos minutos. Si el pago no llega, la hora se suelta sola y vuelve a ofrecerse.
Lista de espera y después de la visita
La hora que se libera ya tiene quién la quiera
El sábado está lleno y alguien quiere una aromaterapia. Se apunta con los días y horas que le sirven; cuando se libera algo, el sistema se lo ofrece a ella primero.
Lista de espera
Se liberó una hora para ti
Aromaterapia con Mariana
Vie 24 · 17:00 a 18:00
Te la apartamos 30 minutos.
Sigues esperando
Te avisamos por correo y aquí, en orden de llegada.
Esperamos que tu masaje relajante te haya dejado en calma.
Para el resto del día
Toma agua, descansa y date un baño tibio por la noche.
¿Cómo te fue?
Tu opinión solo la lee el spa.
Por orden de llegada
Al primero al que le sirve la hora se la apartamos un tiempo —30 minutos, o lo que tú pongas— y la confirma con «La quiero». Si no contesta, pasa al siguiente.
Por correo y aviso en la app
Sin que recepción llame a nadie. Si aceptar pide anticipo, la manda a pagarlo.
Después de la visita
Si lo enciendes: un agradecimiento, los cuidados que tu spa escribe para cada servicio y un botón para volver a reservar.
Una opinión que solo ves tú
Estrellas y comentario de cada cita, para saber cómo le fue a tu equipo. Tu cliente puede pedir no recibir estos mensajes.
La lista de espera y el mensaje después de la visita vienen en los tres planes. El mensaje después de la visita viene apagado: tú lo enciendes.
Combos, extras y citas que se repiten
Lo de todos los días, también resuelto
Masaje y facial uno tras otro, unas piedras calientes que se suman al momento, o el cliente que viene cada dos semanas a la misma hora.
Cada terapeuta lo ve en su agenda, a su hora.
Varios servicios en una cita
Recepción combina servicios y el sistema suma la duración y el precio. Tu cliente también puede combinarlos al reservar en línea.
Varias terapeutas en la misma cita
Un masaje a cuatro manos, o el facial con otra terapeuta justo después del masaje: cada quien lo ve en su agenda, a su hora, con su comisión.
Extras al momento
Piedras calientes, mascarilla de ojos o un aceite para llevar se agregan a la cita con su tiempo y su precio, y se cobran juntos.
Citas que se repiten solas
Cada semana o cada dos, a la misma hora y con la misma terapeuta. Si una fecha no se puede, se dice por qué; las demás siguen.
Después del servicio
Lo que se gasta, lo que se vende y lo que le toca a cada quien
El aceite de cada masaje, la vela que se llevó tu cliente y la propina de la terapeuta. Cuentas que antes se hacían en una libreta al final de la quincena.
El aceite de cada masaje se descuenta solo al finalizar la cita.
Consumo por servicio
Cada servicio dice lo que gasta: 30 ml de aceite por masaje, una mascarilla por facial. Se descuenta solo al terminar la cita, y avisa cuando algo baja del mínimo.
Productos en la misma cita
Sales, velas o aceites se venden como partida de la cita y se cobran con el servicio. Inventario por sucursal, con entradas y ajustes con motivo.
Comisiones con su corte
Reglas por servicio, categoría o terapeuta; en un ritual, cada terapeuta cobra su etapa. Al cerrar la quincena, lo que se le debe a cada quien, listo para exportar.
Propinas para quien atendió
Desde recepción y, si lo activas, desde el portal de tu cliente al terminar su cita. La propina es de la terapeuta: no se suma al ingreso del spa.
Las comisiones y propinas se calculan y se reportan; no es nómina (no calcula IMSS, ISR ni timbra recibos). Productos, inventario y comisiones vienen en los planes Pro y Business.
Tus clientes y sus documentos
Cada cliente llega y tu equipo ya sabe cómo atenderlo
Lo que le gusta, lo que ha tomado, sus paquetes y lo que aceptó antes de su primera visita. En su ficha, al alcance de quien lo atiende.
Presión media, aceite sin aroma, música baja
Si cambias el texto, se le vuelve a pedir en su siguiente cita. Queda qué versión aceptó y cuándo.
Historial, paquetes y gasto
Las citas que ha tomado, con quién, cuánto ha gastado, cuántas canceló y cuántas sesiones le quedan. Para recibirlo como cliente de siempre.
Lo que tu cliente te pide
Presión, temperatura, música y aromas: tu cliente los escribe en su portal y su terapeuta los ve en la cita. Aparte quedan las notas que solo ve tu equipo.
Documentos con constancia
Un cuestionario antes de su primera visita o el reglamento del circuito, pedidos solo en los servicios que tú elijas. Queda qué versión aceptó y cuándo.
Prospectos y campañas
Quien preguntó por Instagram, con su seguimiento; y campañas a quien tomó un servicio o no ha vuelto en dos meses.
¿Tienes circuito de agua o meditación guiada? Véndelo como pase de día: tu cliente llega cuando quiere y se queda dos horas, y el sistema nunca deja pasar de tu aforo. O como sesiones con horario y cupo. Las dos cuentan contra el mismo aforo, y se pagan con pase de varias visitas o membresía mensual.
Un día en tu negocio
Lo que pasa en un spa un sábado, y qué hace el sistema con cada cosa
De la primera llamada de la mañana al regalo de medianoche, en el orden en que llegan.
- 09:10«La Cabina Piedra amaneció con la camilla rota»La bloqueas por mantenimiento de 10 a 15. Si había citas dentro, el sistema te dice cuáles mover antes; las que llegan después se van a otra cabina libre.Bloqueos de cabina
- 11:00«Paola llega a su Ritual Casa Bruma de tres horas»Inés la recibe con el baño de pies, Mariana le da el masaje en la Cabina Barro, Valeria el facial en la Cabina Arena y termina en la sala de té. Cada terapeuta ve solo SU etapa en su día.Rituales por etapas
- 12:40«Cancelaron la aromaterapia de las cinco»La primera persona de la lista de espera a la que le sirve esa hora recibe un correo y un aviso en la app: se la apartamos 30 minutos y la confirma con «La quiero». Si no contesta, pasa a la siguiente.Lista de espera
- 13:00«Lucía y Andrés llegan juntos por su aniversario»Dos terapeutas a la misma hora en la Suite Helecho. Lucía reservó desde su teléfono y pagó el anticipo de los dos.Reserva en pareja
- 16:00«Regina quiere su despedida con tres amigas, cada quien paga lo suyo»Recepción arma el grupo a la misma hora y a cada amiga le llega su enlace para pagar sin crear cuenta. Si alguien no paga a tiempo, se suelta su lugar y Regina se entera.Reservas de grupo
- 18:30«Carmen trae un certificado de regalo de $2,000»Recepción valida el código y usa $1,350 en su masaje. Le quedan $650 para la próxima.Certificados de regalo
- 23:20«Alguien quiere regalar un masaje y ya está cerrado»En la página de tu spa elige monto o tratamiento, paga y el código le llega por correo a quien lo recibe. Sin crear cuenta.Compra en línea
Mientras nadie mira
Esto pasa sin que nadie abra la aplicación
Es lo que menos se nota en una demostración y más se agradece al tercer mes: cada línea es una tarea programada que corre sola.
- Un día antes (tú eliges la antelación)Le recuerda su cita a cada cliente en su portal, por notificación y por el correo de tu spaUna ausencia en un spa no cuesta un lugar: cuesta hora y media de una terapeuta y una cabina. Un día antes todavía da tiempo de mover la cita y ofrecer la hora.
- Cada cinco minutosOfrece las horas que se liberan a la lista de espera, por orden de llegada, y suelta las ofertas que nadie confirmóUna cancelación a las doce ya no es una cabina vacía a las cinco: alguien la estaba esperando.
- Cada cinco minutosSuelta las horas apartadas cuyo anticipo nunca llegó, y en un grupo que paga cada quien, el lugar de quien no pagó a tiempo, avisándole al titularUna pestaña cerrada a medio pago no puede dejar tomada la agenda de una terapeuta, ni una cabina.
- Cada horaSi lo enciendes, manda el mensaje después de la visita: gracias, los cuidados que tu spa escribió, volver a reservar y una opinión que solo lees túLa segunda visita se gana el mismo día de la primera. Y tu cliente puede pedir no recibirlo.
- Cada mañanaVence los paquetes de sesiones y los certificados que pasaron su fecha, y recuerda a tiempo los paquetes que están por vencerUna sesión pagada que se pierde sin aviso es un cliente molesto. Un aviso a tiempo es una cita más.
- Cada nocheAgenda las citas que se repiten —el masaje de cada dos semanas— hasta donde llega tu agenda, y respalda la base fuera del servidorTu cliente de siempre conserva su hora sin que recepción la vuelva a capturar, y su historial no se pierde.
Planes
Los mismos tres planes para todos los giros
Clientes y equipo ilimitados en los tres, sin costo por usuario. Precios en MXN al mes.
Start
Operar y organizar
$799MXN / mes
1 sede
- Clases, citas, cursos y agenda
- Membresías, paquetes y créditos
- Pagos y cobros recurrentes
- Métricas básicas, ventas y pagos
- Pago a maestros por clase, hora o alumno
- Prospectos, cortesía y conversión
- Fotos de antes y después y propinas en línea
- Permisos por sección
Pro
RecomendadoCrecimiento y análisis
$1,399MXN / mes
Hasta 2 sedes
- Todo lo de Start
- Hasta 2 sedes y su comparativa
- Seguimiento avanzado, riesgo de abandono y automatizaciones
- Análisis financiero avanzado y comparativas
- Permisos avanzados por acción
- Productos, inventario y consumo por servicio
- Comisiones avanzadas y cortes por profesional
- Campañas por segmento
- Eventos y boletos incluidos
- Recompensas: puntos y premios para fidelizar
- Círculos: tus clientes vienen con sus amigos
Business
Multi-sucursal + IA incluida
$2,199MXN / mes
Hasta 5 sedes
- Todo lo de Pro
- Hasta 5 sedes
- Tablero consolidado y comparación entre sedes
- Reportes por sede
- Asistente de IA incluido
- Más de 5 sedes: propuesta personalizada
Lo que más usa spa y wellness
- Servicios por cita
- Cabinas y terapeutas
- Reserva en pareja
- Citas recurrentes
- Cobros y anticipos
- Certificados de regalo
Viene en los tres planes, salvo lo que la comparación marca como de Pro o como complemento.
| Spa y Wellness | Start | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Agenda de citas, portal y cobros | |||
| Cabinas y equipos | |||
| Reserva sencilla en pareja | |||
| Rituales por etapas | |||
| Reservas grupales complejas | |||
| Certificados de regalo | +$149 al mes | ||
| Fotos de antes y después (tratamientos no médicos) | Opcional | Opcional | Opcional |
| Avisos por correo y en el portal |
No incluye procedimientos médicos, diagnósticos ni expedientes clínicos (med spa).
Primer mes de ALKEA sin costo e implementación gratuita en los tres paquetes.
Aplica al contratar Start, Pro o Business en la plataforma ALKEA Studio. No aplica a instalaciones propias, dominios personalizados ni implementaciones a la medida.
Quiero empezarPara tu spa
Diseñado para spas que quieren más.
Se adapta a la forma en que trabajas: una cabina o varias sucursales, solo masajes o toda una carta de rituales y circuito.
- Reserva en líneaServicio, terapeuta y hora, en pareja o un ritual completo, con su anticipo a cualquier hora.
- Tu marca y tu sitioTu logo, tus colores y el sitio de tu spa, con la carta, la reserva y tus certificados.
- Documentos con constanciaReglamento y cuestionarios aceptados en línea, con su versión y su fecha.
- Clientes y prospectosHistorial, paquetes, notas internas, seguimiento a quien preguntó y campañas a quien no ha vuelto.
- Varias sucursalesCada sede con su equipo, sus cabinas y su agenda, desde un solo lugar.
- ReportesOcupación por terapeuta y por cabina, qué servicio vende más y cuánto entra por producto.
«No importa qué tan pequeño sea tu negocio hoy. Mereces herramientas que te permitan hacerlo crecer.»
¿Tu negocio es otro?
- FitnessStudio de fitnessPilates, yoga, cycling, barre, funcional y box.Ver cómo te ayuda
- BellezaSalón o studio de bellezaUñas, pestañas, cabello, maquillaje y barbería.Ver cómo te ayuda
- AcademiasEscuela de música o cantoClases particulares, coros y ensambles, talleres y mensualidades.Ver cómo te ayuda
- BaileAcademia de baileBallet, jazz, contemporáneo, hip hop, salsa y la gala de fin de curso.Ver cómo te ayuda
- ClubesClub deportivoPádel, tenis, pickleball y golf: clases grupales, renta de canchas, membresía del club, torneos y ranking.Ver cómo te ayuda
StudioTu studio. Más simple.